Бонус за качество обслуживания покупателей

Ваш текущий рейтинг 29%

История изменения вашего рейтинга качества обслуживания

13.08.13

⬆

Начислен дополнительный рейтинг за качество обслуживания 29%.

 

Что такое дополнительный рейтинг за качество обслуживания?

Качественно обслуживайте ваших клиентов и ваша компания будет автоматически накапливать дополнительный бонусный рейтинг за качество обслуживания.

• обрабатывайте все сообщения;
• принимайте или отклоняйте все ваши заказы;
• поддерживайте в актуальности цены и наличие всех ваших товаров

и ваш рейтинг будет расти непрерывно, а вместе с ним и позиции ваших товаров в каталоге!

 

Вы получите:

 

• +8% повышения рейтинга компании за 10 дней непрерывного качественного обслуживания покупателей.
• +16% повышения рейтинга компании за 1 месяц непрерывного качественного обслуживания покупателей.
• +21% повышения рейтинга компании за 2 месяца непрерывного качественного обслуживания покупателей.
• от +24% до +30% повышения рейтинга за 3 и более месяцев непрерывного качественного обслуживания покупателей.

 

Чем выгодно повышение рейтинга компании?

 

• Повышение рейтинга компании позволит вам привлечь больше покупателей к своим позициям.
• Ваши товары получат дополнительный рейтинг и будут отображаться в списке результатов поиска выше подобных товаров других компаний.
• Получив дополнительный рейтинг, товары вашей компании будут отображаться выше в своей категории.
• Ваша компания будет представлена выше в рейтинге всех компаний.

 

Условия роста рейтинга за качество обслуживания

Чтобы обеспечить непрерывный рост и сохранение накопленного дополнительного рейтинга, ваша компания должна выполнять следующие простые условия:

• Принимать или отклонять поступающие заказы в течение 3-х дней с момента их поступления в кабинет компании.
• Обрабатывать поступившие сообщения в течение 3-х дней с момента их поступления в кабинет компании.
• Поддерживать актуальность всех своих товаров и услуг — не допускать, чтобы устаревающие товары стали неактуальными. Подробнее про актуальность
• В случае обнаружения позиций с заниженной ценой, в течение недели изменить цену на актуальную, либо, если вы считаете, что цена вашей товарной позиции не является неоправданно низкой, обратиться в .
• Успешно проходить проверку работы компании службой контроля качества портала.

Если, по какой-то причине, вы не можете вовремя обработать заказ или прочесть сообщение, отключите функционал «Отключение кнопок заказа и отправки сообщений» заранее.

 

Что делать, чтобы дополнительный рейтинг не обнулился?

Внимание! Вы можете избежать обнуления вашего дополнительного рейтинга, если временно отключите приём заказов и сообщений для вашей компании. Отключайте заказы и сообщения только в случае крайней необходимости (коммандировка, отпуск, длительное отсутствие доступа к сети). Перед их отключением убедитесь, что информация о всех ваших товарах актуальна — таким образом вы будете уверены, что в течение 45 дней с момента отключения заказов ваш дополнительный рейтинг не будет обнулён.